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Sebastian G
Rancagua, Chile

Mala atención.

1,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 6 ene 2024mediante dispositivo móvil
Llegamos a mitad de semana y el hotel carecía de servicio de botones, teniendo que llevar el equipaje uno mismo a la habitación. Las habitaciones estaban sucias y algunos artefactos en mal estado. La TV no funcionaba correctamente, necesitaba ser desconectada y vuelta a enchufar para encender. Además, las habitaciones carecían de aire acondicionado, lo que hace desaconsejable visitarlo en verano, ya que no se puede refrescar sin abrir la puerta del pasillo.

La ducha estaba tapada, obligando a baños extremadamente cortos para evitar que el agua se desbordara. No había agua caliente para preparar té o café en la habitación. El personal mostraba poca disposición para trabajar y atender a los huéspedes. Aunque el hotel cuenta con un sendero al mar, lamentablemente estaba cerrado debido a su mal estado.

Los restaurantes del hotel ofrecían platos normales, pero eran caros y mal atendidos. En algunas ocasiones, los platos pedidos llegaron cambiados o directamente no llegaron.
De los dos Dias que pasamos una camarera portuguesa nos atendió y fue la única persona del hotel destacable e impecable su atención

Lo único bueno fue la piscina temperada; sin embargo, las tinas calientes al aire libre estaban con exceso de cloro lo que hacía incómodo su uso, siendo poco aprovechables en general.
Fecha de la estadía: enero de 2024
Consejo sobre las habitaciones: Mala atención. Por el valor conviene irse a algo más económico pero que sea mejor atendido
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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13 - 18 de 828 opiniones
Escribió una opinión el 1 de enero de 2024 mediante dispositivo móvil

Viejo y mal entretenido, por el precio se encuentra mucho mejor en el continente.
Ruido de la ventilación muy pesado y el wc se llenaba de agua sin cesar. Su epoca de gloria ya ha pasado y le hace falta una buena revision
Desayuno pobre y de pan industrial, no tenia gracia ninguna y no es digno de el precio que se paga por la estancia.
La cama muy grande y hemos dormido muy bien

Fecha de la estadía: enero de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
2  Agradécele a Spokkino
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 5 de diciembre de 2023 mediante dispositivo móvil

El hotel está emplazado fuera del centro de la ciudad, lo que hace un poco más difícil salir y volver por los tacos.
La habitación que nos tocó era muy muy pequeña, mal mantenida y decoración poco agraciada. Los pasillos del hotel son angostos, muy desgastados y mal mantenidos.
El desayuno muy pobre y mal atendido (cuando llegamos no quedan platos ni café y demoraron mucho en reponer)
La piscina y tinajas es lo único a destacar del
Hotel. Linda vista y buena atención.
Pésima experiencia, creo que en Castro hay muchos lugares mejores. No volvería.

Fecha de la estadía: noviembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
2  Agradécele a carlamunoz
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 12 de noviembre de 2023

Hotel cómodo con piscina temperada y tinaja ,no hay servicio de botones ni restaurante!!
Lo recomiendo para ir en familia o con amigos tiene el casino y la disco, buen temperado y buena ubicación cerca al la plaza

Fecha de la estadía: noviembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a DIANA V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 26 de septiembre de 2023 mediante dispositivo móvil

Muy buena experiencia, habitaciones cómodas, buena cama, excelente ducha, pero lo mejor la vista y el spa con sus tinajas de agua caliente.
Lo malo, huéspedes que conversan en los pasillos a altas horas de la noche.
Sumando y restando, muy buena la estadía para recargar pilas.

Consejo sobre habitaciones: No olvidar el traje de baños
Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a andres_schuler
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 22 de septiembre de 2023 mediante dispositivo móvil

Buen lugar como alternativa en Castro pero queda corto frente a otros enjoy.
Le falta más variedad en términos de alimentación dls hotel, solo tiene el servicio del restaurante la cevicheria y no hay room Service.

Frigobar vacío y sin opción de entrada al casino como en otros lugares.
De los puntos fuertes la piscina temperada, hot tubs excelentes. Mejorar calidad de toallas (algunas rotas). Buena calidad del spa y vista de las habitaciones.

Consejo sobre habitaciones: Llevar gorra de baño para piscina
Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a beincil
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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