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Pame Z
Santiago, Chile

No Lo Vale

1,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 7 jul 2024mediante dispositivo móvil
Piezas se desarman, literal me cayo una pieza de madera al lado del pie en el baño, percheros sueltos, piso sucio, spa parecian casilleros de planta salmonera, la pieza a la que me traspasaron parpadeaba la luz y la caja de seguridad mala, personal de todos los servicios poco cordial y poco prestos a resolver problemas
Fecha de la estadía: julio de 2024
Consejo sobre las habitaciones: Hay mejores hoteles en castro
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Opiniones (827)
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5 - 10 de 827 opiniones
Escribió una opinión el 22 de abril de 2024

Sin problemas, vas a divisar en la primera curva, saliendo de Castro hacia Chonchi, un edificio muy moderno que emula cajas de metal plantadas en un cerro. Ese es el Hotel Enjoy, y la primera pista de que este edificio está ubicado en un territorio erróneo. Parece ser que el arquitecto no anticipó, que en un lugar que llueve de lado, de frente y a veces de abajo hacia arriba, tener esos enormes ventanales (con una vista impresionante pero muy sucios) podía traer graves problemas de humedad. Nuestra pieza tenia, no sólo una decoración lamentable, sino que un metro de piso absolutamente podrido. Puede ser que el SPA ubicado en el primer piso, y que es sin duda lo mejor del hotel, no ayudara a la causa. ¿Por qué soy tan dura con esta crítica? Porque todo es fácilmente solucionable. Sólo se necesita un equipo de mantenimiento y limpieza eficiente, y una decoradora con buen gusto. Por lo demás, el desayuno es bastante rico, el SPA imperdible, y la ubicación, aunque alejada del centro de Castro, está cercana a los palafitos y en la carretera hacia el sur.

Consejo sobre habitaciones: Lleva gorro para la piscina. Pero si no tienes venden uno bien poco halagador, pero barato.
Fecha de la estadía: abril de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Jacqueline L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 17 de marzo de 2024 mediante dispositivo móvil

Habitaciones limpias acorde a la descripción 10/10

Mi recomendación es elegir la habitación ejecutiva porque tiene cocina, horno, microondas, ollas, platos, etc.

Spa genial, tinajas, piscina y sauna (muy amplio todo)

El personal tímido jeje 10/10, muy atentos y receptivos

La discotheque Ovo muy buena, tocaron música muy variada y sin pifias, buena onda las personas (amables)

Consejo sobre habitaciones: Utilicen Uber desde el aeropuerto hacia al hotel y viceversa
Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a adaroch
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 20 de febrero de 2024

Atienden muy mal, espera de 30 minutos para hacer un check-in, el frigo bar no funcionaba, la cama adicional sin sábanas, lentos y mal humorados para entregar el servicio. Golpean la puerta para el hacer el aseo a las 9 am fuerte y muchas veces, ya que no cuentan con letrero de “no molestar”. La comida del restaurante malísima, por una hamburguesa chica tipo mac donalds con papas de bolsa, $16.000 pesos . Una vergüenza. No vale la pena pagar solo por una bonita vista .

Consejo sobre habitaciones: Que vean los productos que entregan V/s los precios, eduquen al personal para que sea más educado y pongan el letrero no molestar
Fecha de la estadía: febrero de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a allyson g
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 3 de febrero de 2024

Servicio buffet reducido. Rotación de los alimentos del buffet deja que desear, los productos se ven secos, deshidratados. No te permiten pedir huevos a la minuta y la única variedad que presentan es "huevo revuelto" , no pudiendo tomar otra opción aunque lo pagues aparte (información obtenida del garzona).
Para que te hagan la habitación debes notificarlo en "front desk" ya que no cuentan con carteles impresos de aseo de habitación.
Limpieza habitación regular. Ubicación del hotel extraordinaria. No tienen material turístico impreso para el pasajero tales como: mapas o trópicos impresos con lugares de interés turístico. Personal amable. Hotel con deficiente preparación profesional respecto a productos y servicios de atención.
Un punto a destacar en sus instalaciones de SPA: piscina, servicio masajes y gym habilitado.

Fecha de la estadía: febrero de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Agradécele a yamal m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 28 de enero de 2024

Este Hotel, en el que había alojado pre pandemia, era hasta lo que recuerdo un excelente lugar y por eso lo elegimos para hospedarnos en nuestra visita a Chiloe.
Sin embargo, hay cosas que me hicieron escribir esta reseña y que espero les sirva a todos.
En resumen para no dar la lata

- Personal del Hotel: Atención de mala manera y poco cordial. Las maletas por ejemplo tienes que bajarlas y trasladarlas a la habitación tu, aunque vengas ultra cargado. Nadie te ayuda.

- Habitación calurosa y aire acondicionado no es capaz de enfriar. La vista hermosa, pero en verano dormir es difícil...y yo soy de Chillan.

- Piscina muy caliente. Los Jacuzzi ok.

- Desayuno del montón, ni malo ni bueno.

Creo que no volveremos. La relación precio calidad es muy mala.

Espero les sirva

Fecha de la estadía: enero de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
1  Agradécele a pablosalvo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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