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2 - 7 de 646 opiniones
Se escribió una opinión 21 de noviembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Al llegar al hotel nos atendieron de manera muy amable y atendiendo a todas nuestras dudas, antes ya habían mandado una encuesta solicitando nuestras preferencias de cuarto, todas fueron cumplidas. El cuarto en excelentes condiciones, cama dura pero muy cómoda y excelente limpieza. Los únicos peros que pondría son las alfombras de los pasillos ya que se ven sucias y viejas y el que al llegar nos solicitaron un depósito de 25 dólares y nos los bajaron directamente con la cuenta, la cual no fue el costo acordado ya que a la mera hora nos cobraron impuestos extras y subió bastante. Hay que tener cuidado al reservarla por medio de otras páginas de internet.

Estadía: noviembre de 2016, viajó en pareja
Agradécele a anaflores17
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respuesta de 23 de noviembre de 2016

Estimada anaflores17,

Antes que nada quisiéramos agradecerle el habernos elegido en su reciente viaje, así mismo nos alegra saber que nuestro equipo ha logrado satisfacer todas sus necesidades y que se encuentre satisfecha con el servicio recibido.

Permítanos enviarle un sincero agradecimiento por haber tomado parte de su tiempo para compartir su experiencia con nosotros, la cual es muy importante ya que con su retroalimentación, nosotros podemos mejorar día a día.

En relación a su comentario del estado de las alfombras, nos gustaría compartir con usted que estamos en proceso de hacer remodelaciones en nuestra propiedad a partir del próximo año por lo que tomaremos en cuenta el hacer cambios del alfombrado. Lamentamos mucho que la comunicación en relación a la tarifa no haya sido del todo clara, reforzaremos con nuestro departamento de reservaciones y con nuestros socios comerciales la forma en la que se brinda esta información.

Por ultimo quisiéramos agradecerle nuevamente por su confianza y esperamos poder tener el placer de asistirle nuevamente y mostrarle cambios.

Quedamos a sus ordenes para cualquier comentario o aclaración en el correo hruiz@communehotels.com

Saludos cordiales,

Howard Ruiz
Front Office Manager
Avatar Hotel

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Se escribió una opinión 23 de octubre de 2016 mediante dispositivo móvil

Los cuartos están limpios pero la alfombra de los pasillos está sucia y da un aspecto de descuido. El lobby es agradable con su display de robots. Y la ubicación es buena contando con restaurantes justo afuera del hotel.

Estadía: octubre de 2016, viajó con la familia
Agradécele a marioschievenini
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Respuesta de la gerencia:Respuesta de 25 de octubre de 2016

Estimado marioschievenini,

Antes que nada quisieramos agradecerle el habernos dado la oportunidad de servirle en su reciente visita, así como el tiempo que ha tomado en compartir su experiencia en Trip Advisor.

Cabe mencionar que gracias a sus comentarios, nosotros nos proponemos a mejorar cada día, nuestra Gerencia General ha tomado conocimiento del estado en el que se encuentran las alfombras de los pasillos y se esta proyectando un plan para remplazarlas en el corto plazo. Esperamos que un futuro viaje nos de la oportunidad de mostrarle cambios.

Sin mas por el momento, quedamos a sus ordenes, no sin antes agradecerle nuevamente su preferencia.

Saludos cordiales,

Howard Ruiz
Front Office Manager
hruiz@communehotels.com
Avatar Hotel

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Se escribió una opinión 4 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Estadía: agosto de 2017, viajó en pareja
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hruiz2017, Front Office Manager en Avatar Hotel, a Joie de Vivre hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 de agosto de 2017
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Se escribió una opinión 3 de agosto de 2017

  • Estadía: agosto de 2017, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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hruiz2017, Front Office Manager en Avatar Hotel, a Joie de Vivre hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 de agosto de 2017
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Se escribió una opinión 2 de agosto de 2017

  • Estadía: julio de 2017, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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hruiz2017, Front Office Manager en Avatar Hotel, a Joie de Vivre hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 de agosto de 2017
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