Hay que destacar la super personalizada atención de todo el personal, desde la recepción, valet parking, servicio de traslado a la playa y restaurant, y sus instalaciones con piscina e hidromasaje al aire libre, y una cama con colchón y almohadas de los más cómodos que utilizamos.
Destacamos la atención que brinda Ricardo en la puerta del hotel al llegar, ya que además de cubrir lo previsto por el valet parking (gratis e incluido en la estadía), brinda muchos tips sobre el hotel como horarios del restaurant, coordinación del traslado a la playa. Al respecto, recomendamos coordinarlo con anticipación, brindan reposaras, toallas de playa y botellas de agua (la sombrilla se contrata en la propia playa), es saliendo cada 30 minutos desde las 10 horas y con el último regreso a las 17 hs. a pesar que en verano atardece a las 20 horas, pero el estilo de vida en Naples implica cenar muy temprano, ya que todos los lugares cierran a las 21 o 22 horas, y conviene reservar.
Muy destacable también el restaurante en el edificio, Shula´s catalogado como No. 1 en Naples North con especialidad de carnes (Steak House) y un servicio de excelencia. Tiene una muy buena carta y platos de buena calidad y presentación, y cuenta con el plus de una excelente cava de vinos (ver foto) la mayoría con muy buenas calificaciones y brindan la posibilidad de servir varios de ellos por copa, con lo que se puede experimentar varios buenos vinos.
Allí también se sirve el desayuno que se recomienda contratarlo ya que está muy bien servido y prácticamente cubre lo que sería luego un almuerzo por lo abundante y variado de su oferta, y cubre a todos los adultos que cotizan en la habitación, y no a los niños si van gratis.
Para quien lo guste, el hotel cuenta con un espacio de venta de comida ya preparada para calentar y un microondas, así como variadas bebidas alcohólicas y gaseosas, y otros rubros varios, como para no tener que salir del hotel, y son muy serviciales, ya que por ejemplo nosotros teníamos una botella de vino que nos regaló un amigo y nos proporcionaron copas de vino que llevamos a la habitación, donde además hay un frigobar amplio para guardar todo lo que uno necesite y quiera comprar, así como también una cafetera en la habitación además de tener una muy buena máquina de café en la barra del bar antes de la entrada del restaurant.
En definitiva, una muy grata experiencia que recomendamos por el especial trato personalizado que todo el personal tiene, muy diferente al mal trato y peor servicio que se recibe en la hotelería en general de toda la zona de Miami Beach, por lo que no dudaremos de repetir nuevamente alojarnos en la zona del golfo de Florida