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Sildeargentina
San Lorenzo, Argentina

Buen resort....

4,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 6 abr 2024mediante dispositivo móvil
El resort está muy bien ubicado para disfrutar la playa todo el día. El servicio es muy bueno, las tumbonas y toallas son sin cargo, las sombrillas se pagan u$s 18 por día, arena blanca y fina como el talco. El mar es muy tranquilo, realmente muy buena opción de playa. Lleven repelente para insectos ,a la playa se llega por un sendero precioso entre manglares.Las habitaciones impecables , como la reposición de una botella diaria de agua para cada huésped, té y café . Tiene heladerita en cada habitación. El inconveniente que encontramos fue la concierge, quien no habla español, nosotros si pero aún así no se sintió inspirada a asesorarnos para nada, la propina en mano hubiera sido inspirador tal como vimos despues en un americano....y el sector administrativo deja bastante que desear, 24 hs antes de irnos nos mandaron un aviso que nos desactivaban las tarjetas de ingreso por un cargo rechazado de la tarjeta de crédito , con sorpresa fui a verificar , le di otra y lo solucionamos pero... el joven Ben se olvidó de registrarlo y esa misma tarde me volvieron a avisar que no podría ingresar .... pero qué pasó? Me estaban cobrando parking de un auto que nunca existió , gracias a mi enojo por lo que estaba pasando que controle todos los cargos , tenía algo más de u$s 250 que no me correspondían abonar. Genia la mexicana que está a cargo del Room Service , ella si nos ayudo a elegir restaurantes y actividades , capaz que la administración debería pensar en qué tal vez sería una buena concierge para los hispanoparlantes.
Fecha de la estadía: noviembre de 2023
Consejo sobre las habitaciones: Nosotros pagamos por adelantado y por un error administrativo nos hicieron perder la última mañana
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Veronica Romero, Guest Services / Front Office en Naples Grande Beach Resort, respondió a esta opinión
Respuesta de 7 abr 2024
Estimada Mariasilviagr,

Gracias por hospedarse recientemente con nosotros en Naples Grande Beach Resort. Si bien siempre nos esforzamos para lograr los más altos niveles de satisfacción en nuestros huéspedes, está claro que omitimos algunos puntos durante su estadía en el área de concierge.
Le agradecemos que nos haya informado sobre estas experiencias para que así podamos centrar nuestros esfuerzos en mejorar.

Le agradecemos por hospedarse con nosotros y esperamos tener una futura oportunidad de recibirla nuevamente y demostrarle que hicimos las mejoras que está buscando.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Escribió una opinión el 14 de septiembre de 2023

Naples Grande Beach Resort es una buena opción para familias que quieran pasar unas agradables vacaciones en un lugar donde el servicio es excelente, muy limpio todo , las habitaciones muy espaciosas , en general mi familia y yo la pasamos muy bien en sus instalaciones .

Fecha de la estadía: septiembre de 2023
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a virgilioyasmil
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Naples Grande Beach Resort, Owner en Naples Grande Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de septiembre de 2023
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Thank you for choosing The Naples Grande Beach Resort as your resort destination! We thank you for taking the time to provide us with your feedback about your recent stay.

We are delighted to hear that our Grande team members were able to provide a memorable experience for you!

Again, we thank you for choosing us & we hope to welcome you again in the near future!

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Escribió una opinión el 16 de agosto de 2023

Todo desde la llegada hasta la salida fue una estadía maravillosa en un sitio muy bonito y agradable, las instalaciones, restorantes, piscinas, playa, el gym, la vista desde la habitación fue preciosa y el amanecer es increíble verlo desde el balcón de la habitación, realmente todo estuvo muy bueno, el desayuno que lo teníamos incluido estaba muy bueno y completo al igual que el servicio

Fecha de la estadía: agosto de 2023
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a davidgonzalez60
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YenierNaples MarreroGrande, Owner en Naples Grande Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de septiembre de 2023
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Thank you for the review on your recent visit to the Naples Grande. We are delighted to know you had a wonderful experience and we hope you will make Naples Grande Beach Resort your home away from home whenever your travels bring you to the area.

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Escribió una opinión el 28 de julio de 2023 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy lindo
Buena ubicación
La habitación es muy linda, amplia
La pileta excelente
La playa también, salvo que te cobran la sombrilla, nunca me paso que en un hotel d esta categoría te cobren la sombrilla, jamás en argentina ni en brasil, ni el el caribe.
El valet Párking no nos ayudó en una situación de emergencia !! Leo nos dijo que están ocupado y realmente el tema era de urgencia !!!!!
Esto ma detalles dejan mal a un hotel de esta categoría y tan lindo !! Una pena
Saludos

Consejo sobre habitaciones: Que vengan pero sepan. Estos temas
Fecha de la estadía: julio de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a 823anal_az
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Veronica Romero, Guest Services / Front Office en Naples Grande Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de julio de 2023
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Dear 823anal_az,

Thank you for choosing the Naples Grande while visiting in Naples, Florida. We appreciate your feedback as we strive to provide our guests with the finest facilities and services. We hope to welcome you back in the near future!

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Escribió una opinión el 31 de mayo de 2023

Demasiado caro para disfrutar de una piscina y una playa demasiado lejos no habian sombrillas suficientes para ofrecerle el servicio a los huspedes y los carros Golf deben priorizar a los huspedes del hotel para su transportacion , las lineas demasiados largas

Fecha de la estadía: mayo de 2023
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a benitezforklift
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Quin Miller, Owner en Naples Grande Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de junio de 2023
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Thank you for recently staying with us at The Naples Grande Beach Resort. While we always strive for the highest levels of guest satisfaction it is clear we missed on some points during your stay. We thank you for bringing these experiences to our attention so that we can focus our efforts on making improvements.

We do thank you for being our guest and hope that we have the opportunity in the future to host you again and show that we made the improvements you are looking for.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 3 de febrero de 2023 mediante dispositivo móvil

Naples o Nápoles ? Naples es una ciudad costera del Golfo de Mexico. Fundada a fines del siglo XIX, tomó el nombre de la ciudad Mediterránea por su clima cálido y abundante pesca.
Las playas y los atardeceres de la ciudad , así como los restaurantes en la Av principal, merecen días de visita.

Fecha de la estadía: abril de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a 449sadyv
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
YenierNaples MarreroGrande, Owner en Naples Grande Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de febrero de 2023
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Dear Sady, Thank you for choosing the Naples Grande while visiting in Naples, Florida. Thank you for the brief history class as well. We are delighted to know you enjoyed your experience as we strive to provide our guests with the finest facilities and services. We hope to welcome you back in the near future!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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