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24 - 29 de 5.243 opiniones
Se escribió una opinión 16 de octubre de 2017 mediante dispositivo móvil

Realmente nos sorprendió. El personal muy amable y predispuesto, siempre con una sonrisa. Las piletas muy bien conservadas. Salida privada al Premium oulet (se cruza una verja y estas en el mall). También dentro de las instalaciones hay un pequeño mercado que tiene todo lo básico. Para lo demás enfrente hay un supermercado. Dentro del complejo también hay pizzería, bar, renta de dvds gratis, sala de entretenimientos, gym. Luego respecto a la ubicación es muy buena. A 5 minutos del
Disney springs.

Volveríamos sin duda.

Estadía: octubre de 2017, viajó en pareja
Agradécele a Demian F
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 5 de octubre de 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel impecable. Las habitaciones amplias, comodas, limpias. Posee acceso directo al premium outlet q es super cómodo para realizar compras de a poco y sin volverse loco, sobretodo si se viaja con chicos.
Lo recomiendo y volviería sin dudarlo.

Estadía: octubre de 2017, viajó con la familia
1  Agradécele a flopititi
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 3 de octubre de 2017

Pensamos que seria un Hotel Resort con mayor limpieza, comodidad y categoria en areas comunes, ademas la limpieza de las habirtaciones no fue de lo mejor, habia hormigas en el area de Kitchinet que arruinaron parte de nuestra cena, el servico de limpieza de habitraciones es realizado por empleadas con poco entrenamiento y poca cortecia para un Hotel Hilton, las camas muy mal arregladas, sin profesinalismo para un hotel Hilton Resort, las areas de piscinas y jacuzzi consideramos no muy confortables ni limpias, para nosotros es un Hotel de paso, o sea, para dormir y salir durante el dia a las atracciones etc.. no es un Hotel Resort para disfrutar sus intalaciones, no quedamos conforme siendo un miembro Hilton Honnors Gold esperabamos algo mas de este Hotel

Consejo sobre las habitaciones: Mejor es la habitacion alejada del sector de ascensores por los ruidos
  • Estadía: septiembre de 2017, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
1  Agradécele a Jose273
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hiltongrandvacations, General Manager en Hilton Grand Vacations at Tuscany Village, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 de octubre de 2017

Gracias por tus comentarios. Trabajamos muy duro para proporcionar el más alto nivel de servicio para todos nuestros huéspedes, razón por la cual no podemos disculparnos lo suficiente que su estancia fue tan decepcionante. Por favor, tenga la seguridad de que realmente valoramos sus comentarios y agradeceríamos la oportunidad de aprender más sobre los detalles de su situación, lo cual es fundamental para ayudarnos a entender dónde nos equivocamos. Teniendo esto en cuenta, si usted tiene la amabilidad de comunicarse con Caleb Graham, nuestro Director de Servicios al Cliente, en cgraham@hgvc.com o 407-465-2672, lo más pronto posible estará encantado de ayudarle. Una vez más, nos disculpamos y esperamos tener noticias de usted en un futuro próximo.

Peter M. Merrill
General Manager HGV Orlando Resorts

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 30 de agosto de 2017

Buenas instalaciones y muy buen ubicado para shopping. Se comunica con el Outlet por una puerta de acceso que se abre con la misma tarjeta de la habitación. Tiene parking e internet gratis. El personal del complejo es muy amable y tiene buena predisposición para solucionar problemas. Hemos tenido con mi esposa una estadía muy agradable y relajante en el hotel

  • Estadía: agosto de 2017, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hilton Grand Vacations
1  Agradécele a davidmariar
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 23 de agosto de 2017

Estuve alojada aqui junto a mi esposo y mi hija de 6 años a mediados de Agosto de este año. Era la primera vez en este hotel en Orlando.
Nos gustó mucho la habitación que realmente era un apartamento con cocina, sala, comedor, balcón, baño y bañera con hidromasaje (la cual disfrutó mi hija enormemente). La habitación estaba en muy buenas condiciones y el mobiliario era moderno.
Las instalaciones del hotel nos parecieron muy bonitas, con un lago en la mitad precioso y dos piscinas que funcionaban hasta las 11pm.
El hotel contaba con un deli que fue muy util para comprar comida para hacer el desayuno y wraps para llevar a los parques. Sus precios no eran muy altos realmente.
Uno de los mayores ventajas es la cercanía con uno de los Oulets premium de Orlando, el hotel incluso tiene una puerta que se comunica con estos y con la llave de la habitación tienes acceso. La habitación que nos dieron estaba ubicada muy cerca del ingreso a los outlets lo cual era una ventaja.
El personal que nos atendió fue muy amable.
Leí en varios comentarios previo al viaje personas molestas por que intentaron venderles planes de vacaciones pero aunque a nosotros nos invitaron a una reunión nosotros dijimos que no podíamos asistir y fueron respetuosos y no volvieron a insistir.
Ya había estado previamente en Orlando en Hoteles de Disney y comparado con este lo escogería nuevamente tanto por precio como por calidad.

Consejo sobre las habitaciones: Si quieres ir de compras puedes elegir habitaciones cerca al ingreso a los outlets
  • Estadía: agosto de 2017, viajó con la familia
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradécele a Alejatamayo
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hiltongrandvacations, General Manager en Hilton Grand Vacations at Tuscany Village, respondió a esta opiniónRespuesta de 25 de agosto de 2017

Gracias por compartir la experiencia reciente de su familia con la comunidad de TripAdvisor. Estamos muy contentos de escuchar nuestras hermosas instalaciones y ubicación privilegiada, junto con la naturaleza muy amistosa de los miembros de nuestro equipo, creó una gran experiencia para todos ustedes. Le deseamos lo mejor y esperamos poder servirle durante su próxima visita.

Peter M. Merrill
General Manager HGV Orlando Resorts

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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