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“Muy buena casa”
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Muy bueno
20 opiniones
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Descripción general
Casa de alquiler -
6 dormitorios, 5 baños, duermen 12
Orlando, Florida

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Muy bueno - basado en 20 opiniones
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Fecha | Calificación
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FLAVGAB
2 opiniones
“Muy buena casa”
Escribió una opinión el 1 de mayo de 2016 para una estancia en abril de 2016

Casa grande, limpia y confortable. Fuimos un grupo de 11, 6 adultos y 5 niños. La cantidad de baños y habitaciones alcanzaron perfecto. La pileta excelente, al lado está la parrilla a gas que usamos mucho. Está a unos km de los parques, llegando en 20 min a ellos.
Tanto Nikky como James nos ayudaron para estar confortables. Hasta nos recibieron paquetes de compras que hicimos por Amazon.
La verdad muy recomendable.

¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Grupo de viaje: Familiares
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Familias con niños pequeños
Grupos numerosos
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
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  • ¿Crees que el precio fue bueno?
  • ¿Había acceso a Internet/Wi-Fi desde el establecimiento?
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jenchi523...
Bonnieville, Kentucky
1 opinión
Escribió una opinión el 18 de agosto de 2018 para una estancia en agosto de 2018
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19 ago 2018
Hi Jennifer,
Thanks for the valuable feedback, much appreciated.
I am sorry about the housekeeping issues. I have brought the attention to the management company, they should have done a better cleaning job. They will definitely work with the cleaners to improve the service quality.
The AC control can be programmed for different temperature during different time in a day. The previous guest might have adjusted the program settings, the property manager will review it.
I also want to apologize for the inconvenience caused by the sofa delivery. The sofa was ordered long time ago, which is the part of the furniture upgrade, we really don't have control on the delivery date.

Best Regards,
James
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Sunshine4...
1 opinión
Escribió una opinión el 16 de agosto de 2018 para una estancia en agosto de 2018
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Su edad 50-64
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19 ago 2018
Hi Ann,
I am glad you have a good time. Thanks so much for the review.
James
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Judy W. L
1 opinión
Escribió una opinión el 29 de julio de 2018 para una estancia en julio de 2018
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¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
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9 ago 2018
Dear Judy,

First, please accept my sincerest apology for the inconvenience you experienced. As I mentioned to you earlier, most of the concerns have been addressed.

1. The pilot light of the water heater was off and when you informed the property manager, the technician went to the house immediately to light it up. Unfortunately the pilot light went off again on the second day, so the technician came again. When he changed the thermostat, the problem was fixed.

2. The air hockey table was damaged by the guest before you. Unfortunately, with the quick turnaround time needed, we were unable to replace it in a timely manner. We now have a new basketball game installed.

3. One of AC digital controls was adjusted by the previous guest- it was set to heat due to the weather change. We made sure to have the property manager show you how to set it to cool.

4. To address the couch, we ordered new leather sectional sofas. They will be delivered before August 16, 2018.

5. We installed a cover on the plug outlet.

Thank you for your feedback, we value it greatly. We made sure to problem-solve and act on your concerns. As per our discussion on the phone, I understand that you wanted to revise this review but TripAdvisor did not allow you to.

Having opened my home for 7 years and having built positive relationships with guests, I am passionate about providing the best experiences to them. Such instances are truly rare; however, we are dedicated to continuously improving. Thank you again for your feedback and we hope we were able to help remedy your experience.

Sincerely,
James
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TheMartin...
Orangeburg, Carolina del Sur
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 16 de julio de 2018 para una estancia en julio de 2018
3
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Respuesta de la dirección
22 jul 2018
I am glad you enjoyed your stay. Looking forward to hosting you again. Thanks.
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Randy T
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 10 de abril de 2018 para una estancia en abril de 2018
2
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16 abr 2018
Hi Randy,
We are so glad you enjoyed your stay. Hope to host you again.
Best Regards,
James
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Suella C
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 11 de marzo de 2018 para una estancia en febrero de 2018
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Respuesta de la dirección
14 mar 2018
Thanks so much Suella. We are so glad you enjoyed your stay.
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2 huéspedes
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