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Opiniones (709)
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3 - 8 de 709 opiniones
Se escribió una opinión 9 de diciembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Un hotel increíble. Nos alojamos en un apartamento q tenía todo lo necesario. Viajamos con un niño de 2 años.
La habitación muy confortable con kitchenette.
El desayuno muy bueno

Volvería a este hotel sin dudas

Estadía: enero de 2016, viajó con la familia
Agradécele a alan g
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GM4HOMEWOOD, General Manager en Homewood Suites West Palm Beach, respondió a esta opiniónRespuesta de 12 de diciembre de 2016
Traductor de Google

Dear Alan,

Thank you for such a great review of the Homewood Suites, West Palm Beach. It's great to hear that you enjoyed the suite and the breakfast buffet. Thank you for staying with us and we can't wait to welcome you back home again!

Regards,
Joe Dunann

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Se escribió una opinión 4 de enero de 2016

Las Habitaciones viejas y sucias, el baño en las mismas condiciones, sabanas y todo el servicio de la habitación muy malasL. El sofa cama lo mismo en pesímo estado y también oliendo horrible. El servicio de la alimentación todo muy bien, el personal dijo que no podía hacer nada por cambiarme de habitación y que no tenian sabanas limpias para darme que el hotel estaba lleno. Me tuve que quedar por que eran fechas muy dificiles de encontrar habitaciones en otro otro hotel. No lo recomiendo.

  • Estadía: diciembre de 2015, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Homewood Suites by Hilton
Agradécele a Mario F
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Joe D, General Manager en Homewood Suites West Palm Beach, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 de enero de 2016
Traductor de Google

Dear Mario,

Thank you for completing a review about your stay. I am sorry that you felt your stay was less than satisfactory. If you would like to discuss your stay further, please feel free to contact me.

Regards,
Joe Dunann

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Se escribió una opinión 16 de noviembre de 2012

Es una de las pocas veces que no coincido con las revisiones de Tripadvisor sobre un hotel.
Estuve con mi mujer por 5 noches. Soy un usuario frecuente de los hoteles Homewood Suites y estuve en varios de ellos. En general, salvo alguna excepción, respetan un standard que en este caso no se vió.
Aspectos positivos: El hotel está ubicado en una zona donde parece haber varios centros de rehabilitación traumatológica, por lo que gran parte de los huéspedes son personas (tanto mayores como niños) que tienen dificultades para movilizarse. En este aspecto el hotel cuenta con todas las facilidades y el personal tiene una muy buena predisposición para asistirlos en todos sus requerimientos.
Aspectos negativos: Se notan varias falencias en cuestiones básicas que no se dan en otros hoteles de la cadena:
- El desayuno resulta poco variado y no se reponen los alimentos a medida que se van terminando
- Lo mismo sucede con la recepción de las tardes que se hace de lunes a jueves.
- No se ofrece el periódico en los días de la semana en cada habitación como sucede en todos los Homewood/Hampton. Sólo hay algunos disponibles en el lobby
- La reposición de elementos de tocador (shampoo, jabón) la hacen únicamente cuando ya no queda más (ni pensar en lavarte la cabeza una vez adicional)
- Las alfombras de las habitaciones necesitan una limpieza.
- El aire acondicionado es de los que van bajo la ventana y es extremadamente ruidoso, lo que impide el sueño
- El acceso a internet es muy lento.
- Más allá de la atención dispensada a los huéspedes con necesidades especiales que destaco al principio, en general el personal es mayormente indiferente.

En definitiva, no podría decir que el hotel es malo, ni tampoco que es bueno. Es mediocre.
La ubicación está correcta, cerca del CityPlace y del Garden Mall, aunque no está cerca de la playa.

Tal vez volvería a este hotel, pero buscaría primero otras opciones en la zona.

  • Estadía: noviembre de 2012, viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Ricky_636
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lou D, General Manager en Homewood Suites West Palm Beach, respondió a esta opiniónRespuesta de 20 de noviembre de 2012

Estimado cliente reciente,

Gracias por elegir quedarse con nosotros, nos disculpamos sinceramente su estancia no fue completamente satisfactoria y abordará y corregir estos problemas. Estamos orgullosos de nuestro hotel y nuestro personal realmente se preocupa por nuestros clientes por lo que es muy desalentador cuando recibimos comentarios en sentido contrario. Esperamos que usted considere el permanecer con nosotros de nuevo y por favor póngase en contacto conmigo, así que personalmente puede hacer su reserva por usted.

Felices Fiestas,

Lou Dawson G.M.

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Se escribió una opinión Hace 5 días

Estadía: julio de 2017
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GM4HOMEWOOD, General Manager en Homewood Suites West Palm Beach, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 4 días
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Se escribió una opinión Hace 6 días

  • Estadía: junio de 2018, viajó con la familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Homewood Suites by Hilton
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GM4HOMEWOOD, General Manager en Homewood Suites West Palm Beach, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 5 días
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