Mala experiencia, mis padres tenían su anhelado viaje a san andres para los primeros dias de abril, por la situacion que el mundo vive respecto al corona virus, las fronteras de colombia se cerraron y obviamente el vuelo se suspendio, la aerolinea nos respeto cambiar el vuelo en en cambio el HOTEl realizo el cobro total de la estadia ya que ellos argumentaron que "por razones de miedo a viajar no devuelven el dinero". miedo? si las frointeras estan cerradas. estamos muy desilucionados de este hotel por la pesima atencion, sin siquiera respetar cambiar las fechas, lo minimo hubiese sido que nos cobraran algo, pero no todo por un servicio que no se ocupo por una situacion que afecta mundialmente.Más
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