El hotel está remodelado y es bonito pero la experiencia es terrible en la habitaciones el aseo es dudoso esta lleno de cucharachas, a pesar de quejarnos con la gerente que es una mujer grosera y soberbia. Que en lugar de dar la razón al cliente, su posición es discutir y no admitir el problema, quería cambiarnos a otra habitación pudiendo resolver el problema, se lo demostramos peleando con ella para que fumigara una de las habitaciones donde se resolvio el problema, pero le mostramos como estaba de sucio el baño y la nevera del minibar y nunca los limpiaron. Al día siguiente las cucarachas estaban en la habitación del lado donde estaba el resto de mi familia, y la gerente no dejo que se fumigara pidiendolo todos los días no dejo. Le insistimos mostramos a las camareras los 6, 7 o 8 cucharachas que matabamos al día y no fue posible que nos ayudaran, 8 días de pesadilla.
Así que mejor busquen otro hotel no se amarguen sus vacaciones como nos paso a nosotros.

Adquirí un plan empezando diciembre utilizando mis Puntos Colombia. las 5 noches que estuve costaron cerca de dos millones de pesos... Para mi tristeza la habitación que se veía comoda, tenía cucarachas pequeñas. No se si todo el hotel, o solo el tercer piso, porque solo las vi en mi habitación (que quedaba al lado de el lugar donde se guardan las sabanas del hotel), pero es algo bastante desagradable.