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Opiniones (139)
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139 resultados
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2 - 7 de 139 opiniones
Escribió una opinión el 4 de agosto de 2017

Tuvimos 2 habitaciones, una: sin vidrio en una ventana, sin manija en las puertas del baño y de la entrada, la lampara de la habitacion, colgando desde los cables, los cables del calefon electrico, tocando la pared, por donde habia perdida de agua, las lamparas titilaban cuando se apagaban, no funcionaba el aire acondicionado, ni la TV y no me dejaba dormir el sonido del aire acondicionado de la habitacion vecina ni el sonido d ela bomba d ela piscina, que estaba enfrente.
En la de mis hijas: la ducha no tenia agua caliente, la puerta del baño no cerraba, los vidrios de las ventanas no tenian contravidrios, solo clavos!!!! etc, pero lo terrible fue que debieron mudarlas de cuarto, por un insoportable olor a cloaca dentro del mismo....
Cables colgando de las Palmeras, lo del SAUNA es un chiste ya que lo desmantelaron, la sala de juegos esta destruida (en el Billar faltan bolas, la mesa de Ping Pong esta destruida, las paletas rotas y no hay pelotas,)
Si destaco, una buena predisposicion por parte de los empleados, que dentro de sus posibilidades, trataron de mejorar nuestra estadía. El desayuno es bueno. Lo mejor que tiene es la ubicacion, para aquellos que busquen estar alejados del ruido y disfrutar de la naturaleza.
NO LO RECOMIENDO!!!

Consejo sobre las habitaciones: INtenten reservar las de Lujo, ya que las STD son muy feas (ademas son las de las fotos...)
  • Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
4  Agradécele a Ismael p
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Osvaldo C, Gerente geral en Catavento Praia Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 21 de agosto de 2017
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Presados, bom dia!
Alinhamos, a seguir, esclarecimentos sobre as reclamações do Sr. Ismael.

01) TOMADA EXPOSTA FIXADA NO COQUEIRO: Tomada sem uso e sem energia, retirada já efetuada.
02) AR CONDICIONADO NÃO FUNCIONA. Motivo: Disjuntor desligado. Orientamos os hóspedes.
03) AR CONDICIONADO COM BARULHO: 70% dos aparelhos já foram substituídos por Ar condicionado Split. Totalmente silenciosos. Substituição do restante em diligencia.
04) DUCHA SEM ÁGUA QUENTE: Resistência substituída de imediato.
05) VIDRO ORNAMENTAL DA PORTA: O vidro de um vão quebrou e foi substituído de imediato.
06) SAUNA: Face desinteresse de uso, a sauna fora desativada a uma década. A respectiva divulgação foi suspensa a 6 meses antes. O prédio é mantido em perfeito estado de conservação.
07) SALÃO DE JOGOS: Absolutamente nada destruído. Apenas a maneta de mesa de totó teria sido danificada recentemente. Providenciamos sua retirada para conserto. Nossa recepção disponibiliza, a qual quer momento novos equipamentos como: raquetes de pingue-pongue, tacos de sinuca, bolas caso haja necessidade de substituição.
08) MAL CHEIRO NO APOSENTO E BARULHO OCASIONADO PELA MOTO BOMBA DA PISCINA: As causas foram detectadas no inicio da estadia, porem, verificou-se que seria humanamente impossuível solucionar os problemas de imediatos, quando, então, recorremos a alternativa constante na letra "b" das " OBSERVAÇÕES " abaixo.

OBSERVAÇÕES:
A atividade hoteleira e assemelhados do Morro de São Paulo, envolve acentuada dificuldade no sentido de se conseguir um grau satisfatório de eficiência em relação a conservação e manutenção estrutural dos empreendimentos, notadamente em decorrências dos motivos:
a) Insuficiente mercado local de bens e serviços, o qual não consegue se quer suprir as nossas necessidades básicas.
b) Necessidade de recorremos ao mercado de Valença(BA), para obtenção, apenas de produtos e serviços primários, ao passo nos demais casos temos que recorrer a Feira de Santana (BA) ou Salvador(BA).
NOTA: as circunstancias acima descritas resultam em maior custo, alem do mais importante.
Ou seja, a perda do precioso tempo.

a) O hotel dispõe de oficina equipadas com maquinas e ferramentas para execução de todos serviços inerentes a suas atividades, além de variados estoques de mercadorias de consumo e reposição, objetivando assim, solucionar de imediato, eventuais e imprevisíveis problemas. Uma vez que:
b) Diante de eventuais problemas que por ventura não possam ser solucionados de imediatos, o hotel tem como regra, disponibilizar ao hospede outra acomodação padrão luxo, sem custo adicional mesmo quando a acomodação reservada seja padrão standard, ressaltando-se que tal alternativa foi recusada pelo Sr. Ismael.... que não aceitou.
Atitulo de liberalidade, o hotel proporcionou ao hospede, um desconto de 30%(trinta por cento) sobre o valor total da estadia.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 13 de marzo de 2017

un lugar muy bueno para el descanso, lejos del ruido del pueblo... empleados atentos y cordiales. playas extensas para una buena caminata. piscina muy cómoda. volvería..!!! desayuno completos. interesante carta para almuerzo y cena.

  • Estadía: febrero de 2017, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
2  Agradécele a cefe49
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 20 de febrero de 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel esta ubicado en la cuarta playa. Tienen traslados gratuitos hasta la segunda playa, ofrecen 6 horarios de salida y regrese. Encontre las instalaciones viejas pero bien mantenidas , lo que destaco es la atencion de todo el personal del hotel en todo momento estuvieron a nuestra disposicion ante la minima consulta a sugerencia. Yo contrate una habitacion standard pero como tuvimos un incoveniente nos cambiaron a una habitacion de las llamadas " de lujo" . Es un hotel para ir en familia y a descansar un lugar super tranquilo. Cenamos un par de noches en el hotel y la comida es buena, hay variedad y es acorde con el precio. En resumen destaco nuevamente la atendion del personal.

Estadía: febrero de 2017, viajó con la familia
Agradécele a marcelaparodi2004
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Osvaldo C, Gerente de recepção en Catavento Praia Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 22 de febrero de 2017

Estimados clientes, buenas tardes !!

Gracias por amabilidad.
Nos complace que haya disfrutado del Hotel Veleta.
Estamos a su disposición.

Un fuerte abrazo de la familia Catavento

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 25 de diciembre de 2016

Excelente , ubicado en la cuarta playa del Morro de Sao Paulo, el Catavento Praia Hotel, es muy recomendable, tanto por su muy buena atencion e infraestructura como a si tambien por la calidez de sus dueños, que hacen de esta lugar una estadia unica.....

Estadía: noviembre de 2016
4  Agradécele a Nidia F
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 29 de octubre de 2016

La llegada desde morro la hicimos en un tractor y en un carro bastante poco comodo,,,,la vuelta nos fue mejor nos llevaron en una camioneta muy comoda.El hotel esta ubicado en la cuarta polaya que es muy tranquila.
La habitacion muy poco equipada,,,debes dejar las maletas en el suelo,,,,faltaba un pequeño vidrio y tuve que poner un plastico para que no entraran mosquitos,,,la sala de juegos esta descuidada,,,,,en la noche te aburres porque no hay nada que hacer,,,,lo positivo es la piscina con una hermosa vista al mar y bonito jardin,,,,,frente al hotel hay muchos corales por tanto se debe caminar hasta la tercera playa para encontrar mejores lugares para bañarse. No hay lugares cerca para comprar por lo cual debes abastecerte en supermecados de la segunda playa. Tienen varios horarios donde te llevan gratis a la segunda playa.
No lo recomiendo para jovenes o para personas que busquen diversion esta alejado de la segunda playa donde esta la movida y diversion de morro,El desayuno es bueno pero en mi viaje por Rio, Salvador y Morro tuve otros desayunos mejores, Para descansar esta bueno pero le falta mas ambiente. Claramente es un buen hotel pero en ningun caso es un cuatro estrellas,,,,requiere mejoras para que justifique para el precio que uno paga..Al hacer reserva preocuparse que las habitaciones tengan terrazas vista al mar, ya que a unas chicas argentinas les dieron una habitacion con vista al jardin interior. Hoteles cercanos recomendables Villa dos Corais y el Hotel facenda Caeria en la tercera playa,,,,en la Segunda muy recomendable Hotel Villa dos Graffitis

Consejo sobre las habitaciones: Que tengan vista al mar
  • Estadía: octubre de 2016, viajó con la familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Agradécele a arturo u
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