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Opinión obtenida en colaboración con Omni Hotels & Resorts
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Omni Charlotte Hotel, General Manager en Omni Charlotte Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 18 sept 2024
Thank you for sharing your feedback with us. While I’m glad you found our location and room cleanliness to your satisfaction, I sincerely apologize for the disruptive behavior you encountered at the pool and that it negatively impacted your experience. Our goal is to create a comfortable and enjoyable environment for all our guests, and it’s clear we fell short in managing this situation appropriately.
Your comments regarding the bar atmosphere and pricing are also noted, and we will review them with our team to ensure we are offering the best experience possible.
We appreciate your candid feedback and hope that you might consider giving us another opportunity in the future to provide a stay more in line with your expectations.
Sincerely, Isabella Executive Office Omni Charlotte Hotel
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Michael K
Apollo Beach, Florida
43
Escribió una opinión el 4 de septiembre de 2024
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
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Pregunta a Michael K sobre Omni Charlotte Hotel
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Omni Charlotte Hotel, General Manager en Omni Charlotte Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de septiembre de 2024
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Julie R
1
Escribió una opinión el 26 de agosto de 2024
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Pregunta a Julie R sobre Omni Charlotte Hotel
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Omni Charlotte Hotel, General Manager en Omni Charlotte Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de agosto de 2024
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ancanty
1
Escribió una opinión el 12 de agosto de 2024
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
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Omni Charlotte Hotel, General Manager en Omni Charlotte Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de agosto de 2024
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asmith71298
1
Escribió una opinión el 13 de julio de 2024
Fecha de la estadía: julio de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
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Jboffical
1
Escribió una opinión el 21 de abril de 2024
Fecha de la estadía: abril de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
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