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Raquel Amaro

EspectaculaR

Opinión sobre: Inturotel Cala Esmeralda
5,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 4 may 2022mediante dispositivo móvil
Superó nuestras expectativas!
Todo perfecto!
Lo mejor, el staff!
La habitación muy acojedora, y con balcón...servicio de limpieza nota 10!
Wifi top, señal incluso cuando estamos en la playa!
Playa al cruzar la calle!
Desayuno y cena, deliciosos, muy variados!
Spa muy bueno.
Centro de Cala D'Or a pocos minutos caminando.
Volveremos seguro!
Fecha de la estadía: abril de 2022
Tipo de viaje: Viajé con amigos
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Margalida Bermúdez, Marketing en Inturotel Cala Esmeralda, respondió a esta opinión
Respuesta de 10 may 2022
Estimada Amarorachel
¡Muchas gracias por su excelente reseña! Nos ha encantado tenerle entre nosotros y esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto en nuestro refugio Mediterráneo.
Saludos cordiales desde Cala d’Or.
Inturotel Crew

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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12 - 17 de 2.360 opiniones
Escribió una opinión el 11 de octubre de 2021 mediante dispositivo móvil

Quiero destacar sobre todo el gran equipo de Staff, de todas las categorías, profesionales con espíritu de trabajo y atenciones en todo momento.
Viajo con mucha frecuencia y hacia mucho tiempo que no veía esa empatia con los clientes !!

El servicio de restauración en todas sus ubicaciones con una perfecta organización y eficiencia. El coordinador o jefe de sala Armando lo ejecuta a la perfección.
Gracias a todos, por hacerme la estancia tan agradable .

Fecha de la estadía: octubre de 2021
Tipo de viaje: Viajó solo
2  Agradécele a agO7857PG
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Margalida Bermúdez, Marketing en Inturotel Cala Esmeralda, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de octubre de 2021

Muchas gracias por sus comentarios, para nosotros es un auténtico placer saber que han disfrutado de su estancia y que valoran muy positivamente a nuestro personal, esto nos motiva para seguir adelante. Esperamos verles de nuevo con nosotros

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 11 de septiembre de 2021

El enclave del hotel y sus instalaciones maravillosas ,su limpieza de 10, el bufet sus desayunos y cenas fabulosos y con variedad, aunque sería conveniente que la descripción de los productos también estuvieran reflejados en castellano, pero lo que mas nos gustaría destacar es el trato del personal del hotel, me gustaría mencionar a todos pero no me es posible, aunque quiero destacar a Teresa, Amadeo, Maria Jose , Armando son todos maravillosos muy educados y atentos, pero un recuerdo muy especial a Baba un chico muy joven, atento, educado ,agradable y muy profesional. VOLVEREMOS. Un abrazo desde Valencia.

Consejo sobre habitaciones: Recomiendo las que tienen vistas a la cala son de ensueño
Fecha de la estadía: agosto de 2021
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a rafaelgV1276XP
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Margalida Bermúdez, Marketing en Inturotel Cala Esmeralda, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de septiembre de 2021

Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra mucho saber que han disfrutado de su estancia con nosotros así como del trato recibido por nuestro equipo. Sera un placer comunicarles sus comentarios a nuestro personal. Esperamos verles de nuevo con nosotros.
Inturotel Hotel & Resorts

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 7 de septiembre de 2021

Ha sido nuestra segunda vez en este resort, en esta ocasión nos hemos alojado en el Cala Azul, aunque la reserva la teníamos hecha en el Cala Esmeralda (que es más céntrico). Esto nos "chocó" un poco en la recepción el día de llegada, pero nos comentaron que el tipo de habitación era igual así que nos quedamos con la que nos dieron puesto que era muy tranquila.
Tenía muy buen recuerdo del hotel (lo visitamos 5 años atrás) y de nuevo, no nos ha decepcionado. Está calificado como 3*** pero en muchas cosas es un 4****. La única diferencia que he notado respecto al anterior viaje es que las hamacas ya no son de pago (antes las había en la playa y sí lo eran). Las hay por todo el complejo (varias piscinas, varias zonas bajo los pinos...) excepto en la cala. Por el Covid no se podían hacer demasiadas actividades y el gimnasio está cerrado, pero todas las mañanas hay yoga en la playa y por la noche las actuaciones.
Las instalaciones son muy completas, y están siempre impecables. El buffet lo mismo, muy completo, variado y de buena calidad. Y la atención del personal excelente, es que no tenemos ninguna queja, al contrario.
La habitación, a pesar de que no habíamos elegido una de las reformadas, es muy cómoda: los colchones son nuevos, las almohadas cómodas... pedimos unos cubres para las camas de mis hijos y las chicas de la limpieza nos los dieron enseguida...
La ubicación del resort es un lujazo, con dos calas y a unos metros la tercera (se puede ir nadando).... agua cristalina, lleno de peces ... para pasar unos maravillosos días de descanso, lo recomiendo a todo el mundo.

Consejo sobre habitaciones: Las opciones que dan son muchas (vistas playa/piscina/calle/jardín....) Las hay reformadas y sin reformar. Todo depende del presupuesto.
Fecha de la estadía: agosto de 2021
    • Calidad del descanso
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a ScarlettValencia
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Margalida Bermúdez, Marketing en Inturotel Cala Esmeralda, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de septiembre de 2021

Querida ScarlettValencia, muchas gracias por los comentarios tan maravillosos y detallados de su estancia en Cala Azul. Aunque se trate de la misma compañía, nos gustaría comunicarle que ha dejado su opinión en el Hotel Cala Esmeralda Only Adults. Si lo desea, puede cambiarla al Hotel correspondiente. Un saludo!
Inturotel Hotel & Resorts

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Escribió una opinión el 25 de agosto de 2021 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones son estupendas y las instalaciones del hotel ideales para disfrutar del verano (beach club con acceso directo a la playa, y piscinas). Hemos pasado unos días agradables. El servicio de limpieza es excelente, por lo que nuestra estancia ha sido muy agradable. La atención por parte de recepción correcta aunque un poco impersonal por el hecho de haber muchos empleados y no se saluda al entrar / salir del hotel (debe destacarse que en los días que hemos estado alojados había mucha afluencia por lo que entiendo que el trato próximo se dificulta). El cuanto a la comida, correcta pero con puntos de mejora en cuanto a variedad. Hemos echado de menos producto local, típico de Mallorca. Así como rotulación de los platos en español (está todo en inglés por su público mayormente extranjero, no por ello, entiendo que deba descuidarse su público nacional). Por el resto, muy recomendable, con música en directo todas las noches.

Consejo sobre habitaciones: Habitación con vistas al mar
Fecha de la estadía: agosto de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a imcots
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Margalida Bermúdez, Marketing en Inturotel Cala Esmeralda, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de septiembre de 2021

Querido/a Sr. Sra Imcots,
Primero de todo darle las gracias por dedicar su tiempo en escribir el comentario, es de apreciar.
Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros.
Tomamos nota de todo lo que nos comenta y lo tenemos en cuenta para mejorar.
Esperamos volver a verles pronto. Saludos cordiales.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 10 de agosto de 2021

Acabamos de volver y ya queremos de nuevo volver. Hemos estado una semana en el hotel y ha sido maravilloso. Agradecer el trato de todo el personal del hotel, nos han tratado de maravilla. La habitación era pequeña, pero acogedora y nueva, y siempre impecable.
La comida, tanto desayuno y cena, de categoría suprema, y todos siempre muy atentos hacia los comensales.
Protocolo COVID, estupendo, geles por todas partes, y las hamacas con bastante seguridad.
El hotel tiene una piscina en la cala y además una escalera para bajar al mar directamente. Los precios del bar Sa Cala, eran razonables.
Para ser agosto, no nos hemos encontrado con aglomeraciones.
Como pega, faltaba un poco de animación, ya que solo había por la noche y por la mañana yoga.
Sin duda, volveremos.
Gracias

Fecha de la estadía: agosto de 2021
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Ana E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Álvaro Ucendo, Marketing en Inturotel Cala Esmeralda, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de agosto de 2021

Querida Anyta E,
Desde Inturotel Cala Esmeralda queremos agradecerle que se haya tomado el tiempo en escribir este encantador comentario sobre su estancia con nosotros. Nos alegra mucho saber que han disfrutado de sus vacaciones.
Esperamos verles de nuevo con nosotros!
Inturotel Hotel & Resorts

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