El hotel como el spa buenísimo! Lo que les falta al personal es profesionalidad tanto como en la recepción como en el desayuno y la camarera de piso!
A nosotros nos pasó varios cosas pero el hotel se disculpó y nos mandó a la suite una botella del Schloss Sekt! La limpiadora de la habitación no fui muy bueno porque no me retiro las almohadas grandes y la cama me lo hico a medias como se ve en la foto! También el armario estaban etiquetas tirado que no eran mías! También usamos el transfer en barco y nos dijeron un precio al contratar Velden al restaurante lake side (50€)y al usarlos me dijo que era otro precio que se equivocó la chica de la recepción y nos cobraron (120€)
Pero normalmente en esta categoría no debería pasar absolutamente ningún fallo nunca! También me molesto que en el día de salida dejamos la habitación y queríamos usar un poco más el spa porque teníamos tiempo libre y tuve que pagar por persona 30€ para usar el spa por 1 hora después de estar alojado en el hotel todo el fin de semana!! Fue una experiencia bueno porque es el Schloss hotel Velden pero la marca de hotel Falkensteiner no la recomiendo!

La verdad es que el hotel es una auténtica delicia. A pesar de que no es barato, se merece cada euro que se paga durante la estancia.
La ubicación es estupenda, las habitaciones magníficas y el persona encantador y siempre dispuesto a dar el mejor servicio posible.
Es de los sitios que merece la pena recomendar a los conocidos, a pesar de que la localización no sea muy habitual como destino para los españoles.