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2 - 7 de 73 opiniones
Se escribió una opinión 25 de agosto de 2015 mediante dispositivo móvil

Hay que decir que después de pasar 4 noches en el.coconut garden a uno se le crean sensaciones dispares. Por un lado las positivas de un lugar idílico para parejas con mucha calma, bonitos bungalows, excelente servicio y buen desayuno. Pero por otra parte ponderan las malas experiencias de un camino perdido de la mano de dios sin iluminar y con acceso terrible que hace peligroso la excursión por la noche así como el movimiento en bici porque andando son 15 min hasta la playa. A ello hay que sumarle la poca agua caliente de la ducha y la falta de mininevera.

Estadía: agosto de 2015, viajó en pareja
1  Agradécele a Ricard P
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Coconut Garden R, Owner en Coconut Garden Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 14 de octubre de 2015
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Hi Ricard P

Thanks for writing your review on Trip Advisor. We really appreciate your feedback. I’m delighted to hear that you loved the resort. It actually sounds like a five start review for the resort itself, and everything that we’ve made a real effort to improve has been praised in your write up so thank you.

With regards to the access, sadly on Gili Trawangan, if you want solitude and quiet, then you need to get off the beaten track, which means off the main concrete roads. Currently the access roads around the island are being improved, and we hope that they will get to Coconut Garden Resort area soon. However, the lack of roads also means a lack of noise, an amazing peaceful location and a spacious resort away from the crowds. I’m disappointed that the current state of the roads on the island has had a negative impact on your review of the hotel itself, as this is completely out of our control.

We provide our guests with well maintained bikes and lights to make the journey easier, and the cycle ride is all part of the adventure. I guess the walking distance to the beach depends on your walking pace, as I would usually do it in under 10 minutes.

We apologise for the lack of hot water. We were not aware of this, so have had our engineer check all of the water heaters at the resort.

With regards to mini fridges in the rooms, we are currently unable to provide these due to the lack of power. If we put fridges in all of the rooms, then there would not be enough power to operate the air conditioners. We have applied for the necessary upgrades for the power so that we may install fridges at a later date. However, these are not advertised as being in the rooms.

Thanks again for the review.

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Se escribió una opinión 28 de marzo de 2018 mediante dispositivo móvil

Estadía: marzo de 2018, viajó en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Se escribió una opinión 23 de marzo de 2018 mediante dispositivo móvil

Estadía: marzo de 2018, viajó en pareja
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Coconut Garden R, Manager en Coconut Garden Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 25 de marzo de 2018
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Se escribió una opinión 28 de febrero de 2018

  • Estadía: febrero de 2018, viajó con amigos
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Coconut Garden R, Manager en Coconut Garden Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 de marzo de 2018
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Se escribió una opinión 13 de febrero de 2018

  • Estadía: enero de 2018, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
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Coconut Garden R, Owner en Coconut Garden Resort, respondió a esta opiniónRespuesta de 15 de febrero de 2018
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