Estimada Srta. Montero
Agradecemos el haberse tomado el tiempo de darnos su feedback.
Respecto de sus comentarios y motivo de su molestia, reiteramos lo que se les informó de manera clara, amable y personalizada el día de su llegada a nuestro hotel: respecto de su solicitud de recibir un upgrade de habitación gratuito a la categoría superior, lamentablemente no nos fue posible concedérselos ya que en esas fechas, nuestro hotel contaba con un alto grado de ocupación y no contábamos con disponibilidad para otorgarle la cortesía.
Frente a futuras visitas, le sugerimos reservar la categoría superior, a través de nuestro distintos canales de venta, a fin de evitar inconvenientes en su próxima visita.
Saludos cordiales
LP Hotel Piura