Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de Tripadvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Ha sido una aventura maravillosa, nos fascinó este hotel sin duda una elección fantástica, la playa super linda,los servicios excelentes con atención espléndida, las habitaciones muy limpias, y gozamos con los chicos de la animación, nis divertimos mucho gracias
Fecha de la estadía: enero de 2025
Tipo de viaje: Viajé con familia
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Anabelis Sánchez García , Dueño en Grand Memories Santa Maria, respondió a esta opinión
Respuesta de 13 ene 2025
Estimado cliente: ¡Gracias por su increíble opinión! Nos alegra enormemente que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Apreciamos sus amables palabras y nos esforzaremos por seguir brindando experiencias excepcionales a todos nuestros huéspedes. Atentamente, la Dirección
Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Magníficas vacaciones, fue un placer haber estado aquí, la playa maravillosa,los servicios excelentes, una atención incondicional, los muchachos de la animación con un buen trabajo, todo muy profesional, gracias a todos, volveremos
Fecha de la estadía: enero de 2025
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Pregunta a Salvador gravie... Q sobre Grand Memories Santa Maria
Agradécele a Salvador gravie... Q
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Anabelis Sánchez García , Dueño en Grand Memories Santa Maria, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 semanas atrás
Estimado cliente: ¡Gracias por su increíble opinión! Nos alegra enormemente que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Apreciamos sus amables palabras y nos esforzaremos por seguir brindando experiencias excepcionales a todos nuestros huéspedes. Atentamente, la Dirección
Informar que la respuesta no es apropiadaGracias. Valoramos tus comentarios.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buena atención hermosa muy hermosa la playa de lo mejor de cuba muy buena la comida y la habitación y el equipo de entretenimiento lo máximo con los espectáculos y las actividades recibimos sonrisas de todos los trabajadores y sin quejas de aquí
Fecha de la estadía: enero de 2025
Tipo de viaje: Viajó con familia
Pregunta a Cristhian P sobre Grand Memories Santa Maria
Agradécele a Cristhian P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Anabelis Sánchez García , Dueño en Grand Memories Santa Maria, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de enero de 2025
Estimado cliente: ¡Gracias por su increíble opinión! Nos alegra enormemente que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Apreciamos sus amables palabras y nos esforzaremos por seguir brindando experiencias excepcionales a todos nuestros huéspedes. Atentamente, la Dirección
Informar que la respuesta no es apropiadaGracias. Valoramos tus comentarios.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Mención especial al equipo de entretenimiento con ellos bailamos y participamos en todo , la playa una maravilla , muy bella , muy buena comida y nos encantan las pizzas buena habitación y en verdad la pasamos muy pero muy bien y volveremos de seguro
Fecha de la estadía: enero de 2025
Tipo de viaje: Viajó con familia
Pregunta a Erik B sobre Grand Memories Santa Maria
Agradécele a Erik B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Anabelis Sánchez García , Dueño en Grand Memories Santa Maria, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de enero de 2025
Estimado cliente: ¡Gracias por su increíble opinión! Nos alegra enormemente que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Apreciamos sus amables palabras y nos esforzaremos por seguir brindando experiencias excepcionales a todos nuestros huéspedes. Atentamente, la Dirección
Informar que la respuesta no es apropiadaGracias. Valoramos tus comentarios.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
En este hotel no solo tuvieron el peor servicio que podían darnos, mala atención y para peor nos robaron dentro de la habitación 400 dolares y 25000 cup y luego nadie nos resolvió el problema. Nos dijero que el dinero se había perdido y que no podian hacerse cargo si no había más llaves registradas que las nuestras, pero estaba registrada la de la camarera. Tampoco quisieron devolvernos el dinero de la estancia y no nos dejaron ingresar por nuestras cosas a la habitación durante 5 horas que duró la investigación. Pesimo servicio, para denunciarlos, nunca vivi una situación así y no me hubiera imaginado vi irla en un hotel de esta categoría. Desastroso, para denunciarlos ante el gobierno cubano. No vayan!
Fecha de la estadía: enero de 2025
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Pregunta a Tamara E sobre Grand Memories Santa Maria
Agradécele a Tamara E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Anabelis Sánchez García , Dueño en Grand Memories Santa Maria, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás
Estimado cliente, Entendemos que haya tenido tal experiencia con nosotros y lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido sus expectativas. Nos comprometemos a abordar las cuestiones que ha planteado y a ofrecer una experiencia más positiva a nuestros huéspedes en el futuro. Valoramos sus comentarios y los utilizaremos para realizar los cambios y mejoras necesarios en nuestros servicios. Esperamos que considere darnos otra oportunidad para proporcionarle una experiencia más satisfactoria. Saludos cordiales, la Dirección
Informar que la respuesta no es apropiadaGracias. Valoramos tus comentarios.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Queremos recomendar este hotel porque sinceramente lo hemos pasado de maravilla la playa es una belleza el equipo de animación nos puso a disfrutar y a bailar de lo lindo los espectáculos nos encantaron , hay muy buena comida y la habitación confortable
Fecha de la estadía: enero de 2025
Tipo de viaje: Viajó con familia
Pregunta a Raidel T sobre Grand Memories Santa Maria
Agradécele a Raidel T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Anabelis Sánchez García , Dueño en Grand Memories Santa Maria, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de enero de 2025
Estimado cliente, ¡Sus comentarios positivos nos han llenado de alegría! Nos esforzamos por brindar experiencias memorables a todos nuestros huéspedes, y sus palabras nos muestran que estamos logrando nuestro objetivo. Esperamos que nos visite nuevamente en el futuro. Atentamente, la Dirección.
Informar que la respuesta no es apropiadaGracias. Valoramos tus comentarios.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC