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11 - 16 de 686 opiniones
Escribió una opinión el 25 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

Increíble estancia. Todas las habitaciones en la orilla del Lago Sarmiento con vistas a las torres hacen de un sueño y algo inolvidable. Un Staff y equipo de excursiones te hará una estancia maravillosa. La excursión al glaciar es extra y tiene un coste adicional, cosa que es difícil de comprender pues si reservas un All inclusive es todo incluido, pero no es así ( aunque el coste por noche ya es excesivo) Además el sistema ambiguo de si debes pagar propina a cada GUIA hace imposible y tensa mucho al visitante en sus vacaciones. Así lo reportamos al director del hotel, imagino que deberán revisarlo. Lugar recomendable con todo su encanto dentro del hotel (te dejará con la boca abierta) y fuera con ese increíble esplendor de naturaleza, sobretodo para los amantes de la montaña.

Fecha de la estadía: diciembre de 2016
Tipo de viaje: Viajó en pareja
1  Agradécele a HENRYLAMAR
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cecilia T, Guest Service en Tierra Patagonia Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de junio de 2017

Estimado HENRYLAMAR:
Muchas gracias por su comentario y por compartir sus pensamientos!
Nos alegra tremendamente que su estancia haya sido excepcional!
Tenemos excursiones hacia el glaciar Grey que están incluidas en la tarifa del programa (trekking y caminata), sin embargo, la navegación hacia el glaciar no está incluída, pues la realiza una compañía externa que no asegura disponibilidad de cupos, ni servicio. Por este motivo, es un paseo que debemos reservar y pagar por separado.
En Tierra Hotels no pedimos propina al huésped, deseando que se sienta tranquilo y que va a ser bien atendido de todas formas. Ahora bien, generalmente el huésped desea entregar un beneficio al equipo y esto lo puede hacer acercándose a Recepción o entregándole el incentivo directamente al equipo.
Siguiendo su consejo, vamos a revisar con la Gerencia, para que nuestro huésped no tenga estas dudas y pueda disfrutar de la maravilla del lugar y del servicio.
Essperamos tener el agrado de recibirlos nuevamente bien pronto.
Muy cordiales saludos,
Cecilia - Guest Service

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Escribió una opinión el 17 de junio de 2017

Un hotel con respeto al entorno y a la belleza del lugar muy cerca del acceso a las Torres del Paine , muy minimista y construido con la calidez de madera del sur del mundo .
servicio muy bueno comida espectacular habitación amplias y acogedoras , salón amplio y con vista a las Torres del Paine

Fecha de la estadía: agosto de 2016
Agradécele a valdiviagourmet
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cecilia T, Guest Service en Tierra Patagonia Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de junio de 2017

Estimado Valdiviagourmet:
Muchas gracias por su excelente comentario!
Nos alegra mucho saber que Tierra Patagonia logró cumplir con sus expectativas y que haya disfrutado del servicio y calidez del equipo.
Esperamos poderle dar la bienvenida nuevamente en Tierra Patagonia, Tierra Chiloé o Tierra Atacama.
Muy cordialmente,
Cecilia - Guest Service

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Escribió una opinión el 11 de abril de 2017

En un entorno tan impresionante, el personal pone el broche final. No tienes que preocuparte de nada ellos se ocupan de todo. Y encima vimos un puma!!!! Gracias por hacernos pasar unos días tan especial.

Fecha de la estadía: abril de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a patriciamorell
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cecilia T, Guest Service en Tierra Patagonia Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de mayo de 2017

Estimada Patriciamorell:
Muchas gracias por su excelente comentario!
Qué bueno saber que tuvieron una estadía maravillosa en Tierra Patagonia... no muchas personas tienen la suerte de ver un puma!
Muy cordialmente,
Cecilia - Guest Service

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Escribió una opinión el 1 de marzo de 2017

Despertar y ver el macizo Paine junto al Lago Sarmientos con los guanacos salvajes y ñandus es una maravilla... ya con esto es maravilloso. Sumando la buena onda y profesionalismo de todo el staff.

Fue una experiencia inolvidable.

Consejo sobre habitaciones: Todas las habitaciones y areas comunes tienen vista al macizo Paine.
Fecha de la estadía: abril de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a GeraldineKlaassen
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cecilia T, Guest Service en Tierra Patagonia Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de marzo de 2017

Estimada GeraldineKlaassen:
Muchas gracias por este excelente comentario!
Quedamos muy satisfechos de saber que su experiencia en Tierra Patagonia fue fabulos y que disfrutó de las maravillas del lugar!
Atentamente,
Cecilia - Guest Service

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Escribió una opinión el 25 de octubre de 2016 mediante dispositivo móvil

Elegimos el Resort para nuestro primer viaje a Chile y la Patagonia en nuestro aniversario de bodas +20. Una experiencia inolvidable, el viaje, los guías, el servicio, las habitaciones, los alimentos, la bebidas y todo en general. Es una experiencia que se debe vivir: el origen de la vida, la naturaleza, todos. La prietita en el arroz, la gerente en esos días, sin comentarios...

Fecha de la estadía: noviembre de 2015
Tipo de viaje: Viajó en pareja
2  Agradécele a liboriov111
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cecilia T, Guest Service en Tierra Patagonia Hotel & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de octubre de 2016

Estimado Liborio V.:
Muchas gracias por su estupendo comentario.
Nos quedamos muy felices sabiendo que disfrutó de la experiencia Tierra Patagonia y que pudieron celebrar su aniversario con nosotros.
Esperamos darles nuevamente la bienvenida en el futuro!
Atentos saludos,
Cecilia - Guest Service.

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