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2 - 7 de 1.204 opiniones
Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Viaje de tres días al parque de las Torres del Paine con un grupo de compañeros del trabajo.

Es una ubicación increíble y con una exclusividad difícil de entender este hotel está a medio camino entre un refugio de montaña de superlujo y un centro de actividades deportivas en el parque. Su precio es también muy exclusivo. Desde luego cumple con el principio de Explora de “lujo esencial”. La comida es muy buena y muy elaborada. La implicación y profesionalidad de los guías y los empleados es muy alta y las instalaciones son espectaculares.

En la zona no hay cobertura de telefonía móvil y en el hotel sólo hay señal de wifi en el área de recepción pero no en las habitaciones...incomprensible en mi opinión.

Fecha de la estadía: febrero de 2019
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Zquin
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Carolina J, Director de Relaciones Públicas en explora Patagonia, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Estimado Zquin,
Espero que hayas llegado bien a casa. En primer lugar, quería darte las gracias por compartir tu feedback con nosotros. Nuestros esfuerzos están puestos en ofrecer a nuestros viajeros una experiencia memorable y a las alturas de sus expectativas, por tanto, escuchamos atentamente lo que tienen que decir.

Aprecio sinceramente que hayas destacado el desempeño del equipo.

Cordialmente,

Gabriel Zanelli,
Gerente de Patagonia,
Explora.

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Escribió una opinión el 15 de enero de 2019

La mejor experiencia que hemos vivido. El lugar, el hotel y el servicio espectacular!!!El Explora se encarga de brindar la mejor atención que se puede pedir, ofrece una amplia gama de actividades acompañadas por una exquisita comida servida a la mitad de las montañas, los glaciares y los lagos que rodeas a La Patagonia Chilena. Altamente recomendable.

Fecha de la estadía: diciembre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Carlos S
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ExploraTeam, Director de Relaciones Públicas en explora Patagonia, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de enero de 2019

Querido Caros,
Muchas gracias por compartir tu opinión sobre lo que viviste durante tu estadía. Nos alegra saber que nuestros servicios estuvieron a la altura de tus expectativas puesto que nuestros esfuerzos están puestos precisamente en eso y en lograr sorprender.

Nos encantaría tenerte de vuelta en un futuro cercano o que puedas vivir la experiencia explora en Valle Sagrado. Si no has ido a Machu Picchu aún, este podría ser tu próximo destino. En tu próximo viaje con nosotros, podrás acceder hasta un 10% de descuento en tu reserva con nuestro beneficio para viajeros de explora.

Un abrazo,
Equipo explora.

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Escribió una opinión el 8 de enero de 2019

El Hotel esta ubicado en el mjeor lugar del parque. Todo el personal -desde reservaciones hasta los guias- son muy amables y se preocupan y ocupan para que uno tenga la mejor experiencia. Explora es una gran gran experiencia que hay vivir aunque sea una vez en la vida.

Fecha de la estadía: diciembre de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a GrandTour48413775454
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ExploraTeam, Director de Relaciones Públicas en explora Patagonia, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de enero de 2019

Querido viajero,
Esperamos que hayas retornado bien a casa. Agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo de escribir tu valioso comentario. Pusimos todos nuestros esfuerzos para que pudieras disfrutar tu estadía y nos alegra saber que lo logramos.

Nos encantaría recibirte nuevamente o que puedas vivir la experiencia explora en alguno de nuestros otros destinos.

Atentamente,
Equipo explora.

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Escribió una opinión el 8 de enero de 2019

Desde la llegada al hotel, todo transcurre en un ambiente muy cuidado y acogedor. Desde los choferes, los mozos hasta los guías y personal gerenciador, te hacen sentir como si fueras el huésped mas importante. Pensado en cada detalle para disfrutar el maravilloso Paine desde una ubicación inmejorable.

Fecha de la estadía: enero de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a chalten19
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 22 de diciembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Me encantó volver a la Patagonia y hacerlo en este hotel que te hacen sentir muy cómodo. Tiene excursiones diarias con muy buenos guías y muchas opciones. El entorno maravilloso en que puedes ver atardeceres y amaneceres desde la habitación. Me se tu muy feliz y me encantaría poder regresar

Fecha de la estadía: diciembre de 2018
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a cocab139
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