Tuvimos una muy mala experiencia. El hotel esta ubicado en un lugar mágico y con una vista fuera de serie, pero lamentablemente la atención y servicio del personal es realmente mala. No pudimos agendar las expediciones que queríamos por falta de caballos, falta de cupo, etc y un día hasta nos quedamos sin almuerzo por que no enviaron el equipo necesario a recogernos. Claramente no hay mas opciones que el mismo hotel para poder comer, así que después de un muy mal rato nos dieron unos sandwiches y una lechuga (literal*) para almorzar después de una expedición preciosa de toda la mañana en la que quedamos empapados. Ha bajado considerablemente el nivel ya que no es primera vez que alojamos en Explora.

Sin dudas con hotel de lujo con la mejor ubicación de la zona.

Expediciones hechas a la medida de cada viajero, con guías instruidos y preocupados por uno.

Volveré ya que la experiencia es de otro mundo.

Excelente y recomendado para visitar ya sea en familia o pareja.

Fuimos con mi familia a pasar 7 días en el hotel Explora de Torres del Paine, excelente experiencia, todo el personal (de aseo, de restaurant, bar, piscina, choferes y guías) son extremadamente amables, preocupados de hacer tu viaje una experiencia perfecta. Pudimos hacer cabalgatas, trekking, aprender geología e historia. La comida exquisita y sana, el bar abierto fantástico. La vista desde la habitación es directo a los cuernos del Paine, casi no necesitas salir!
Ha sido de los mejores viajes que hemos hecho.