Visitamos el hotel junto a mi esposo y definitivamente concordamos con que el entorno es maravilloso, los guías increíbles, amables y muy preparados, sin embargo, personal de recepción pasivo, desconectado con el servicio al cliente, spa deficiente en cuanto a limpieza e infraestrcutura, me realicé un masaje descontracturante de 90 minutos en un espacio reducido, frio, se acabó la música y lo peor es que comenzaron a barrer justo afuera de la puerta y antes de que terminara el procedimiento. Las gastronomía muy débil, soy vegetariana y mi dieta se basó en ensaladas, sopa y fetuccini con queso y nueces, simplemente no hubo más sugerencias de parte del chef.
Informamos de lo ocurrido a la administración durante la última noche de estadía pero nuestra experiencia no mejoró mucho más, ya que nos perdimos la cabalgata de despedidad debido a que el personal de recepción nos confirmó el late check out cuando esta ya había comenzado.Más
- Estacionamiento gratis
- Restaurante