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Iker A

Muy mala experiencia con los dueños del alojamiento, en especial con Jesús, el dueño.

Opinión sobre: Palacio de Orísoain
1,0 de 5 burbujasSe escribió una opinión 22 jul 2023
Hemos tenido muy mala experiencia con el dueño de este alojamiento, que trata de dar lecciones y es un desagradable y tiene muy mala educación. Pensaba que tendría un mal día o que le ocurriría algo pero al ver los comentarios del resto de clientes queda claro que es un mal educado y un listillo siempre. Se piensa que el pueblo entero es suyo.
Fecha de la estadía: julio de 2023
Tipo de viaje: Viajé con familia
1,0 de 5 burbujasServicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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    7 - 12 de 120 opiniones
    Escribió una opinión el 3 de octubre de 2022 mediante dispositivo móvil

    Hemos estado un par de noches. El sitio es increíble. Jesús es un anfitrión fantástico. Nos ha recomendado diversas visitas , Artajona ( precioso ) y Puente de la Reina , también con un puente romànico muy especial. Nos ha gustado todo, la verdad, y lo recomiendo totalmente. Desayunamos y cenamos muy bien y los pinchos del bar Àngel de Barasoain , recomendados por Jesús, fueron todo un acierto. Gracias por la hospitalidad y por enseñarnos a hacer Patxaran....por cierto, el yoghourt muy bueno , y la visita a la capilla y a la cripta, inolvidable.

    Fecha de la estadía: octubre de 2022
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    Agradécele a annaijan
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 13 de septiembre de 2022

    Muy mal. Pedimos una habitación con dos camas y nos dijeron que sería una habitación especial, con dos camas y al rato nos dijo el dueño, Jesús, que había cambiado la habitación por una standar. Más barata, 3 euros más barata solo y no tenía nada que ver una con otra. Esta standar, cama de matrimonio. Un somier tipo canapé y un colchón de espuma de 10 cmts. con una funda gruesa. Muy dura la cama. Y la ducha, con la manpara suelta. Medio rota. Un hueco en un hueco de armario, con cinco perchas. Sin aire acondicionado. Un ventilador en su lugar.
    El Dueño. Para nosotros, un charlatán que se hace el simpático y te explica todo con palabras poéticas, como la cripta de la iglesia, al lado de la casa. La enseña él y la explica con detalle. Parece un cura, pero en realidad, es "un encantador de serpientes".
    Nos fuimos al día siguiente. Nada cerca para comer, cenar o desayunar, así que todo, sobre todo la cena y el desayuno, tiene que ser allí. Menudo negocio!!!
    Nos cobró una noche más, por irnos al día siguiente. Y eso que nos íbamos por enfermedad. Cosa que no creyó. " Encantador de serpientes ".

    Fecha de la estadía: septiembre de 2022
    Tipo de viaje: Viajó en pareja
    Agradécele a Cristinaqwertyu
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Jesus Manuel de ciriza, Atención al cliente/recepción en Palacio de Orísoain, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de septiembre de 2022

    Buenos días,
    Habitación con terraza 16m2, cama de matrimonio 1,50, colchón viscoelastico, baño y frigorífico.
    Habitación 32m2 , doble cama de 90cm. salita incorporada, baño y frigorífico.
    Estos son los dos tipos de habitaciones que se les ofreció al hacer el checking y ustedes eligieron libremente una habitación con cama de matrimonio 1,50cm después de ver las dos personalmente.
    También libremente decidieron cancelar la reserva, sabiendo que toda cancelación fuera de plazo supone una penalización. Primero alegaron que la habitación elegida tenía una cama pequeña. Cuando se les ofreció la posibilidad de cambio, el motivo se transformó en enfermedad, que felizmente resultó ser un simple cansancio tras quince días de viaje, según sus propias palabras.
    Una lástima, aquí hubiese tenido un lugar ideal para el descanso, un sitio tranquilo con pocas habitaciones, con opción de desayunos y cenas, cerca pero apartado de la ciudad, paseos señalizados en bici o a pie, piscina local y bar municipal con terraza, ecomuseo...
    Lamento que en la visita a la cripta les pareciera un "encantador de serpientes", mal aprecio para lo que nada se les pidió y nada pagaron.
    Por último una reflexión; Cada vez hay más canales de comunicación que restringen las entradas con insultos directos o acusaciones que se banalizan pero están tipificadas como delito. Una pena que un canal de difusión como éste vaya con retraso en tomar medidas que protejan el honor y respeto de las personas.


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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 19 de diciembre de 2021 mediante dispositivo móvil

    Una casona con solera, decorada con muchísimo acierto, haciéndolo un lugar acogedor.
    Comida de casa, sin necesidad de pretensiones, menú a elegir varios platos.
    Desayuno completo, tostadas, repostería de casa, yogures, fruta y variedad de infusiones.
    Camas muy cómodas, unidas al silencio del lugar, descanso asegurado, al menos durante nuestra estancia.
    El pueblo es pequeño y no pudimos ver mucho de los alrededores, puesto que el tiempo no acompañó, pero recomiendo la estancia como punto de partida para visitar otras zonas de Navarra como fue nuestro caso.
    Está muy cerca de la autopista lo que permite parar a descansar en un lugar pintoresco y tranquilo, sin necesidad de alejarte de las vías principales de comunicación.
    Mención especial al dueño, muy amable y buen embajador de su tierra.

    Consejo sobre habitaciones: Carretera con curvas y poca visibilidad por la noche para llegar al pueblo, al menos en invierno.
    Fecha de la estadía: diciembre de 2021
    Tipo de viaje: Viajó en pareja
    Agradécele a a r
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Jesus Manuel de ciriza, Atención al cliente/recepción en Palacio de Orísoain, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de mayo de 2022

    Vuestra opinión siempre es importante para nosotros. Cuando es positiva nos anima a seguir manteniendo la ilusión de ofreceros un lugar para distraeros del día a día, descansar y cargar las baterías que no es poco.. Gracias por vuestra visita.

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 11 de diciembre de 2021 mediante dispositivo móvil

    Un sitio super recomendable, las estancias increibles, el trato muy familiar estupendo y la cena y desayuno casero y con mucho gusto. Sin duda para repetir
    El pueblito tiene un encanto especial, para terminar la ruta en Olite en el espectacular castillo. Escapada de 10

    Fecha de la estadía: diciembre de 2021
    Tipo de viaje: Viajó en pareja
    Agradécele a irecm32
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Jesus Manuel de ciriza, Atención al cliente/recepción en Palacio de Orísoain, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de mayo de 2022

    Agradecemos vuestra visita, los comentarios sobre el alojamiento y sobre todo del "pueblito con encanto especial". Sin duda compartimos gustos. Saludos.

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 18 de julio de 2021 mediante dispositivo móvil

    Estuve este fin de semana y mucho que desear creo que lo pagado no merece el servicio ofrecido: las habitaciones muy bien y el edificio bonito ,atención la justa están de obras y al parecer están desbordados con el trabajo ( cosa está que no justifica nada ) y siempre le están achacando a esta situación las deficiencias del servicio ,son solo dos personas para atender por lo que hay que tener paciencia ,la cena muy rica pero poca cantidad y sin guarnición alguna y lo mismo los dos dias, no hay menú infantil ni para jóvenes y no hay más opciones ,el desayuno mediocre.pedimos cama supletoria y el hijo durmió sobre un somier en el suelo y pagué adicional 80 euros.en fin en estos momentos no lo recomiendo.creo que una vez terminen sus obras porque al parecer tienen buenas ideas se le otorguen las 4 hojas pero en estos momentos no lo merecen.por lo que no lo recomendamos

    Fecha de la estadía: julio de 2021
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    Agradécele a cubabella41
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Jesus Manuel de ciriza, Atención al cliente/recepción en Palacio de Orísoain, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de mayo de 2022

    Agrademos su comentario. Lamentamos no haber estado a la altura de sus perspectivas. Al tiempo de terminar las reformas durante la pandemia hemos actualizado nuestro menu de cena y desayuno que esperamos pueda disfrutar en una próxima ocasión.

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