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viajeros más reservaron este establecimiento

CASA FLORIDA (NEW FEB 2015)

Piscina con zona para tomar el sol y vistas a las montañas.
1 de 31Piscina con zona para tomar el sol y vistas a las montañas.
Descripción general
Villa vacacional -
3 dormitorios , 3 baños , duermen 6
Arenas, Provincia de Málaga, Andalucía
Perfil #HL5864779
Acerca del propietario
Pam W
Idiomas:inglés, español
Tasa de respuesta:100%
Tiempo de respuesta:En el plazo de unas horas
Tiene perfil desde:febrero de 2015
Opiniones de nuestra comunidad

1 - 3 de 6 opiniones

Un crítico verificado de Holiday Lettings
Se escribió una opinión 31 de agosto de 2018
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Un crítico verificado de Holiday Lettings
Se escribió una opinión 9 de agosto de 2018
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Se escribió una opinión 24 de julio de 2018

Después de nuestra estadía tuvimos los siguientes problemas que los propietarios y los agentes locales (Casa Care) no están interesados ​​en resolver:  1. La infestación de avispas es ignorada por los dueños y agentes. Tuvimos al menos diez nidos y apenas pudimos usar áreas externas.... 2. Día sin agua corriente. No hay información sobre por qué o cuándo se devolverá proporcionado por los propietarios  3. Piscina sucia sin limpieza de rutina y herramientas faltantes o dañadas  4. La propiedad está sucia por dentro y por fuera. Sin limpieza continua y sin implementos para auto limpiarse.  5. Dos filtraciones de agua al sistema de riego que requirieron cinco cuerpos no anunciados y una semana entera para arreglar. Por lo tanto, esta propiedad no brinda privacidad. Más detalles de estos problemas son los siguientes: Las áreas externas de la propiedad no han tenido mantenimiento desde el otoño del año pasado. Hay detritus y follaje en todas las áreas donde hay plantas y arbustos. Un área de particular interés son las cortinas de red alrededor de la zona de asientos junto a la piscina que están llenas de flores secas y podridas y hojas. Las cortinas claramente no se han limpiado o abierto desde el último período de caída significativa de la hoja. Si bien esto no causó un impacto perjudicial para nuestro disfrute del espacio, sí sugirió una cierta falta de cuidado. Todas las superficies externas, asientos y mesas estaban sucias. Hasta el punto de la ropa que necesita lavarse después de haberse sentado en una silla. El mantel en la parte delantera era tan grueso con tierra que claramente no estaba fresco para nuestra llegada. Tuve que lavar la manguera y restregar los muebles del lado de la piscina para que sea utilizable. Para agravar la falta de limpieza, faltaban los implementos de limpieza, no había trapeadores o escobas internas, lo cual es extraño dado el aviso prominente de mantener las cosas limpias para evitar que se formen hormigas. En consecuencia, después de un derrame menor, necesitábamos limpiar el piso a mano y descubrimos que estaba lleno de suciedad, más de lo que razonablemente podía esperar durante dos días por dos personas. Esto fue desagradable, acepto que podemos tener estándares más altos de limpieza que otros, pero no espero que las superficies estén negras con suciedad en nuestro primer día. Internamente, también notamos que la iluminación no funcionaba en al menos dos habitaciones. El interruptor principal de la pared en el dormitorio principal y en uno de los otros dormitorios no encendió las luces del techo. Esto fue irritante pero no más. Sin embargo, demuestra que no se está prestando la debida atención a la propiedad. La piscina, cuando llegamos, no estaba muy limpia y solo empeoró. El martes nos pusimos en contacto con Casa Care (los agentes locales de los propietarios) para preguntar sobre el proceso de limpieza de la piscina y alguien se acercó para solucionarlo. No hicieron un muy buen trabajo, estoy seguro de que no me ayudó el hecho de que la red de la piscina está rota y ha sido reemplazada por lo que parece ser una red de pesca para niños. Nadie vino a limpiar la piscina. Al final de la semana, las bombas se acercaban y disparaban chorros de agua sucia grises a la piscina, que estaba llena de polvo y suciedad y tenía varias arañas muertas, grillos, avispas y otros objetos no identificados que no pudimos eliminar. ya que la red de pesca del niño era del tamaño de un niño, por lo que no llegaba al fondo del extremo poco profundo, y mucho menos al extremo profundo. Me sorprende que no haya un régimen consistente de limpieza de piscinas, especialmente porque hay un aviso prominente que les dice a los invitados que no toquen los controles del grupo, no hay instrucciones para la autolimpieza y, en cualquier caso, se proporcionan herramientas inadecuadas. Esto tuvo un impacto perjudicial significativo en nuestra capacidad para disfrutar del grupo, que fue una característica clave para nosotros al momento de decidir reservar Casa Florida. En nuestro primer día notamos una fuga de agua que informamos a Casa Care una vez que nos dimos cuenta de que era como resultado de la rotura del sistema de rociadores y no simplemente como una característica. Esto condujo a una saga de una semana de duración en la que nos involucramos al reportar dos filtraciones, cinco visitas no anunciadas con y sin herramientas para hacer el trabajo. Estoy particularmente molesto por las visitas no anunciadas ya que intencionalmente reservamos un lugar tranquilo y remoto porque queríamos paz y tranquilidad y no ser molestados. No saber si alguien vagaría por el jardín trasero en cualquier momento arruinó la sensación de privacidad. El problema principal que tuvimos durante nuestra estadía fue una infestación de avispas que Casa Care reconoció el martes cuando vinieron, ante nuestra insistencia, a limpiar la piscina. No hicieron nada ni ofrecieron asistencia con respecto a los cientos de avispas en el área de la piscina y sus alrededores. Señalaron que había un nido de avispas en la cabaña de controles de la piscina, así que ten cuidado si entras allí. Al día siguiente los llamamos de nuevo diciendo que había cientos de avispas muertas en la piscina y que habíamos encontrado cinco o seis nidos. Algunos de estos eran más grandes que un pomelo y en consecuencia demuestran que la infestación no comenzó la semana en que llegamos, ha estado allí durante meses, sin tomar medidas correctivas. Casa Care eventualmente se acercó y eliminó los nidos que habíamos encontrado, según su propia admisión, arrojándolos montaña abajo. Esto no eliminó las avispas. Obviamente las avispas seguían vivas, los nidos que no habíamos encontrado todavía estaban allí. El día siguiente fue el peor día que tuvimos, contactamos Casa Care y dijimos que habíamos encontrado tres nidos más, uno parecía estar en la ducha junto a la piscina, uno estaba en la zona de asientos junto a la piscina y otro estaba siendo construido en la cabaña de controles de la piscina. Y que habíamos pescado más de cien avispas fuera de la piscina en menos de una hora. La concentración de avispas hizo que el grupo fuera inutilizable. Era imposible caminar descalzo por las nubes de avispas cada vez que caminabas, por lo que había un riesgo constante de pararte en una de ellas y de que te piquen. No pudimos mantener la puerta trasera abierta o usar el patio trasero debido a las cientos de avispas. Era imposible comer afuera hasta la noche, ya que estarías rodeado de decenas de avispas en un par de minutos. A pesar de plantear estas preocupaciones por segunda vez con Casa Care, nos ignoraron. Planteamos estos problemas directamente con los propietarios y no recibimos mensajes hasta más de doce horas después. La respuesta que finalmente obtuvimos fue despectiva y le devolvimos el dinero a Casa Care, quien ya nos había estado ignorando durante dos días. Los propietarios y el cuidado de la casa no pudieron seguirnos para ver si se resolvió la interrupción mayor de nuestras vacaciones. casa care nunca salió o nos reconoció siguiendo al propietario aparentemente contactándolos. Estoy enojado y molesto de que nadie haya tomado ninguna medida para enfrentar la infestación y que, en consecuencia, hayamos pagado instalaciones que no se pueden usar. Para compilar e ilustrar aún más la continua falta de interés o compromiso con los múltiples problemas que experimentamos durante nuestra estadía, hubo una falta total de respuesta por parte de los propietarios después de nuestro informe de que habíamos estado sin agua durante horas. Llamamos y enviamos mensajes a casa care varias veces intentando obtener cualquier información. En ningún momento fueron proactivos al contactarnos. De hecho, nadie ha comprobado si el agua volvió a encenderse. Entiendo que, suponiendo que se haya pagado el proyecto de ley, el agua que sale está fuera del control de cualquier persona, pero lo que no me agrada es la falta de información o cuidado que muestran los propietarios y sus agentes locales. En resumen, advertiría a todos los posibles huéspedes que se alejen de esta propiedad, estos propietarios y Casa Care.Más

Servicios
  • Acceso a Internet
  • Aire acondicionado
  • Apto para niños de menos de 5 años
  • Balcón o terraza
  • Baños completos (1)
  • Barbacoa
  • Batidora
  • Camas individuales (4)
  • Camas Queen: (1)
  • Congelador
  • DVD
  • Equipo de música
  • Estacionamiento
  • Habitaciones con baño propio (2)
  • Hervidor de agua
  • Hornillo
  • Jardín privado
  • Lavadora
  • Lavavajillas
  • Microondas
  • Patio
  • Piscina exterior privada (no climatizada)
  • Plazas en la sala de estar (6)
  • Porche
  • Puestos del comedor (6)
  • Refrigerador
  • Ropa de cama disponible
  • Silla alta para bebés
  • Televisión
  • Toallas disponibles
  • Tostador
  • Ventilador de techo
  • Vídeo
  • Vistas a la montaña
  • Wifi
  • Zona para cenar al aire libre
Reglas de la casa
    Apto para niños
    No se admiten mascotas
    No se permite fumar
Baños
    1 Baño completo
    2 adjuntos (con baño privado)
Dormitorios
    4 camas individuales
    1 cama Queen
Disponibilidad
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Tarifas

Los precios se calculan según la última información suministrada. Comunícate con el gerente/propietario para confirmar los precios indicados para las fechas solicitadas.

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Cargos
  • 40: $23.495/estadía - Tasa
  • Fianza: $156.631/estadía - Depósito
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Mapa
Acceso
Se recomienda disponer de coche
Cómo llegar
Aeropuerto: Malaga Airport: 45,0 km
Ferrocarril: Malaga: 45,0 km
Por favor, contactar con el anunciante
Con tecnología de Microsoft® Translator
Actividades en la zona
Hay un campo de golf a menos de 30 minutos en coche, Dispone de campo de golf o este se encuentra a menos de 15 minutos andando, Parque acuático en la zona, Playa más cercana: 15,0 km.
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